LIGNE – Studio de Pilates
Version en vigueur au 13 septembre 2026
ARTICLE 1 – OBJET ET IDENTIFICATION DE LIGNE
Les présentes Conditions Générales de Vente, de réservation et de participation (ci-après les « CGV ») régissent les relations entre :
LIGNE STUDIO VII, société par actions simplifiée (SAS) au capital de 10 000 euros, dont le siège social est situé 14 bis rue Augereau, 75007 Paris, immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de Paris sous le numéro 108 005 331, exploitant le studio sous l’enseigne LIGNE à la même adresse,
ci-après « LIGNE »,
et toute personne physique souscrivant, achetant, réservant ou utilisant une prestation proposée par LIGNE, ci-après l’« Adhérent ».
Les présentes CGV s’appliquent à l’ensemble des prestations proposées par LIGNE, qu’elles soient souscrites en ligne, notamment par l’intermédiaire de la plateforme de réservation utilisée par LIGNE, ou directement au Studio.
Toute souscription, commande ou réservation implique la prise de connaissance et l’acceptation des présentes CGV.
Les CGV applicables sont celles en vigueur dans les conditions prévues à l’article 21.
ARTICLE 2 – ACTIVITÉS ET UNIVERS LIGNE
LIGNE propose des cours collectifs en petits groupes organisés autour de deux univers.
2.1 – REFORMER & TOWER
L’univers REFORMER & TOWER regroupe les cours pratiqués sur les équipements Reformer et Tower.
Le Reformer et la Tower donnent lieu à des cours distincts et ne sont pas nécessairement utilisés simultanément au cours d’une même séance.
2.2 – MOUVEMENT
L’univers MOUVEMENT regroupe les disciplines pratiquées sans machine, notamment le Pilates Mat, le Yoga, la mobilité, le renforcement et, plus généralement, les différentes pratiques au sol proposées par LIGNE.
Le contenu, les disciplines, les formats et la programmation des cours peuvent évoluer afin notamment de permettre à LIGNE d’adapter et d’enrichir son offre.
ARTICLE 3 – FORMULES ET PRESTATIONS
Les caractéristiques essentielles, tarifs, durées de validité et conditions particulières de chaque formule sont présentés à l’Adhérent avant la validation de son achat.
3.1 – Séance découverte offerte
LIGNE propose aux nouveaux Adhérents une première séance découverte offerte, permettant de choisir librement un premier cours dans l’univers REFORMER & TOWER ou dans l’univers MOUVEMENT, sous réserve des places disponibles.
Cette offre est strictement personnelle et limitée à une seule séance découverte par personne.
La création de plusieurs comptes ou l’utilisation de coordonnées différentes afin de bénéficier plusieurs fois de cette offre est interdite.
3.2 – Séances à l’unité
Les séances achetées à l’unité sont personnelles et doivent être utilisées pendant leur durée de validité indiquée au moment de l’achat.
Sauf indication différente présentée au moment de la commande, leur durée de validité est de un (1) mois à compter de leur date d’achat.
3.3 – Carnets de séances
LIGNE peut proposer différents carnets comprenant un nombre déterminé de séances, selon les conditions présentées au moment de leur achat.
Le nombre de séances, les activités auxquelles le carnet donne accès, son prix et sa durée de validité sont ceux indiqués à l’Adhérent au moment de la souscription.
Les carnets sont strictement personnels, nominatifs, incessibles et non partageables.
À l’expiration de la durée de validité applicable au carnet souscrit, les séances non utilisées sont définitivement perdues et ne donnent lieu ni à remboursement, ni à avoir, ni à prolongation, sauf disposition légale impérative ou décision commerciale exceptionnelle de LIGNE.
3.4 – Abonnements
LIGNE propose notamment les abonnements suivants :
- ESSENTIELLE : 5 séances par période de 30 jours ;
- CONTINUE : 10 séances par période de 30 jours ;
- ABSOLUE : accès illimité aux cours compris dans le périmètre de l’abonnement, dans la limite de deux (2) cours par jour.
Des formules particulières, notamment ÉQUILIBRE, peuvent également être proposées selon les conditions et la répartition de séances présentées au moment de leur souscription.
3.5 – Périmètre des formules
Les formules REFORMER & TOWER donnent accès aux cours Reformer et Tower. Les séances correspondantes peuvent également être utilisées pour participer aux cours de l’univers MOUVEMENT.
Les formules MOUVEMENT donnent exclusivement accès aux cours de l’univers MOUVEMENT et ne permettent pas de réserver un cours Reformer ou Tower.
Les éventuelles formules ÉQUILIBRE donnent accès aux deux univers selon la répartition de séances indiquée lors de leur souscription.
Toutes les formules, séances et crédits sont strictement personnels, nominatifs, incessibles et non partageables.
ARTICLE 4 – DURÉE ET FONCTIONNEMENT DES ABONNEMENTS
4.1 – Absence d’engagement de durée
Les abonnements LIGNE sont souscrits sans engagement de durée minimale.
Ils fonctionnent par périodes successives de trente (30) jours glissants, et non par mois calendaires.
4.2 – Prise d’effet
L’abonnement prend effet à la date de sa souscription.
Lorsqu’un abonnement est souscrit avant l’ouverture effective du Studio ou dans le cadre d’une préouverture, il prend effet à la date d’ouverture effective communiquée par LIGNE.
4.3 – Attribution des séances
Au début de chaque nouvelle période de trente (30) jours, l’Adhérent bénéficie du nombre de séances correspondant à la formule souscrite.
4.4 – Renouvellement automatique
À l’issue de chaque période de trente (30) jours, l’abonnement est automatiquement renouvelé pour une nouvelle période de trente (30) jours, sauf résiliation dans les conditions de l’article 10.
Le prix correspondant à la nouvelle période est alors prélevé selon le moyen de paiement enregistré par l’Adhérent.
ARTICLE 5 – REPORT DES SÉANCES NON UTILISÉES
Pour les abonnements comportant un nombre déterminé de séances, les séances non utilisées au terme d’une période de trente (30) jours peuvent être reportées sur la période immédiatement suivante, dans la limite de deux (2) séances maximum.
Les séances reportées doivent impérativement être utilisées pendant cette période suivante. Elles ne peuvent faire l’objet d’un second report.
Les séances reportées sont consommées prioritairement avant les nouvelles séances attribuées au titre de la nouvelle période.
Aucune accumulation de séances au-delà de ces règles n’est possible.
En cas de résiliation effective de l’abonnement, les séances restant disponibles, y compris les séances éventuellement reportées, expirent à la date de fin de l’abonnement et ne donnent lieu à aucun remboursement, avoir ou report.
ARTICLE 6 – PRIX ET PAIEMENT
Les prix applicables sont ceux présentés à l’Adhérent au moment de la commande. Ils sont exprimés en euros toutes taxes comprises.
L’Adhérent s’engage à fournir des informations de paiement exactes et valides et, dans le cadre d’un abonnement, à maintenir un moyen de paiement permettant les prélèvements successifs.
En cas de rejet ou d’incident de paiement, LIGNE pourra suspendre l’accès aux réservations et au Studio jusqu’à régularisation complète des sommes dues.
LIGNE peut faire évoluer ses tarifs.
Toute modification tarifaire applicable à un abonnement en cours est portée préalablement à la connaissance de l’Adhérent dans un délai raisonnable avant son entrée en vigueur.
Lorsque la réglementation applicable le requiert, l’Adhérent conserve la possibilité de résilier son abonnement avant l’application du nouveau tarif.
ARTICLE 7 – RÉSERVATION DES COURS
La participation à un cours nécessite une réservation préalable au moyen des outils de réservation mis à disposition par LIGNE.
Les réservations sont possibles dans la limite des places disponibles.
La souscription d’un abonnement, y compris ABSOLUE, ne garantit donc pas la disponibilité d’une place à un cours, une date ou un horaire déterminé.
L’abonnement ABSOLUE permet de participer à un maximum de deux (2) cours par jour, dans le périmètre des cours auxquels l’abonnement donne accès.
Les réservations sont strictement personnelles et ne peuvent être utilisées par un tiers.
ARTICLE 8 – ANNULATION, ABSENCE ET RETARD
8.1 – Annulation par l’Adhérent
Une réservation peut être annulée sans pénalité jusqu’à douze (12) heures avant l’heure de début du cours.
Pour les formules comportant un nombre déterminé de séances, le crédit correspondant est alors recrédité.
Toute annulation intervenant moins de douze (12) heures avant le début du cours entraîne la consommation définitive de la séance.
En cas de non-présentation à un cours réservé (« no-show »), la séance est également considérée comme consommée.
8.2 – Abonnements ABSOLUE
Compte tenu du caractère illimité de l’abonnement ABSOLUE, toute annulation effectuée moins de douze (12) heures avant le début du cours ainsi que toute absence à un cours réservé entraîne la facturation d’une pénalité forfaitaire de quinze (15) euros TTC.
8.3 – Retard
L’Adhérent doit se présenter suffisamment tôt pour être prêt à participer au cours à l’heure prévue.
Afin de garantir la sécurité des participants et le bon déroulement des séances, au-delà de cinq (5) minutes de retard après le début du cours, l’accès à la séance pourra être refusé par le coach.
Dans ce cas, pour les formules comportant un nombre déterminé de séances, la séance est considérée comme consommée.
Pour un abonnement ABSOLUE, le refus d’accès pour retard ne donne droit à aucun remboursement, avoir ou compensation.
ARTICLE 9 – PAUSE ET SUSPENSION MÉDICALE
9.1 – Pause de l’abonnement
Chaque Adhérent peut bénéficier, une fois par période de douze (12) mois, d’une pause de son abonnement d’une durée de quinze (15) jours, sans avoir à fournir de justificatif.
Pendant cette période, l’abonnement et les crédits sont gelés et ne peuvent être utilisés.
La pause ne donne lieu à aucun remboursement ni prorata.
La période d’abonnement en cours ainsi que la prochaine date de prélèvement sont décalées de quinze (15) jours afin de préserver trente (30) jours effectifs d’abonnement.
9.2 – Suspension pour motif médical
En cas d’incapacité temporaire à pratiquer pour raison médicale, notamment en raison d’une blessure, d’une grossesse ou de toute autre situation médicale temporairement incompatible avec la pratique, l’Adhérent peut demander la suspension de son abonnement sur présentation d’un justificatif médical approprié.
La suspension prend effet à compter de la prochaine échéance de renouvellement. Toute période de trente (30) jours déjà commencée se poursuit jusqu’à son terme et ne donne lieu à aucun remboursement ni prorata.
Pendant la suspension effective, aucune nouvelle période d’abonnement n’est déclenchée, aucun prélèvement n’est effectué et les crédits ne peuvent être utilisés.
À la reprise, une nouvelle période de trente (30) jours débute. Sa date de commencement devient la nouvelle date de référence de l’abonnement.
Les crédits restant disponibles au terme de la dernière période précédant la suspension sont recrédités lors de la reprise.
ARTICLE 10 – RÉSILIATION DE L’ABONNEMENT
L’Adhérent peut résilier son abonnement sans avoir à justifier d’un motif.
La demande doit parvenir à LIGNE au moins quinze (15) jours avant la prochaine date de renouvellement.
Lorsque ce délai est respecté, l’abonnement prend fin à l’issue de la période de trente (30) jours en cours et aucun nouveau prélèvement n’est effectué.
Lorsqu’une demande de résiliation intervient moins de quinze (15) jours avant la prochaine échéance, la période suivante est renouvelée et facturée. La résiliation prend alors effet à l’échéance suivante.
La résiliation peut être effectuée au moyen des modalités mises à disposition par LIGNE et, lorsque la réglementation l’impose, au moyen d’une fonctionnalité permettant la résiliation par voie électronique.
LIGNE confirme la réception de la demande et communique à l’Adhérent la date de prise d’effet de la résiliation.
À cette date, tous les crédits non utilisés expirent sans remboursement, avoir ni report.
ARTICLE 11 – SANTÉ, APTITUDE À LA PRATIQUE ET SÉCURITÉ
LIGNE ne requiert pas, de manière générale, la production d’un certificat médical préalablement à la participation aux cours.
En s’inscrivant et en participant aux activités proposées par LIGNE, l’Adhérent déclare s’être assuré que son état de santé et sa condition physique sont compatibles avec la pratique des activités choisies, notamment du Pilates, du Pilates Reformer, de la Tower, du Pilates Mat, du Yoga et des autres disciplines proposées dans l’univers MOUVEMENT, et qu’il ne présente aucune contre-indication connue à leur pratique.
En cas de doute sur son aptitude, de pathologie, blessure, douleur, grossesse ou de toute autre situation susceptible d’affecter sa capacité à pratiquer en sécurité, l’Adhérent est invité à solliciter préalablement l’avis d’un professionnel de santé et s’engage à en informer le coach avant le début de la séance.
LIGNE pourra, lorsque les circonstances le justifient, demander la production d’un avis ou certificat médical de non contre-indication avant d’autoriser ou de poursuivre la pratique.
L’Adhérent s’engage à respecter les consignes du coach, les règles de sécurité et les modalités d’utilisation des équipements, notamment des Reformer et Tower.
Il lui appartient de signaler immédiatement toute douleur, gêne ou difficulté ressentie au cours d’une séance et, le cas échéant, d’interrompre l’exercice.
Le coach peut adapter ou interrompre un exercice, en proposer une variante ou en refuser la réalisation lorsqu’il estime que celui-ci n’est pas adapté à la condition, au niveau ou à la sécurité de l’Adhérent.
LIGNE met en œuvre les moyens nécessaires à l’encadrement et à la sécurité des séances.
Sa responsabilité ne pourra toutefois être engagée lorsqu’un dommage résulte notamment d’une contre-indication médicale connue ou qui aurait raisonnablement dû être prise en compte par l’Adhérent, d’une information relative à son état de santé qu’il n’aurait pas communiquée, du non-respect des consignes données par le coach ou d’une utilisation des équipements contraire aux instructions reçues.
Les présentes dispositions n’ont ni pour objet ni pour effet d’exclure ou de limiter la responsabilité de LIGNE lorsqu’elle est engagée conformément aux dispositions légales applicables.
ARTICLE 12 – TENUE, HYGIÈNE ET CHAUSSETTES ANTIDÉRAPANTES
L’Adhérent doit se présenter avec une tenue adaptée à la pratique de l’activité réservée et respecter les règles d’hygiène et de sécurité du Studio.
Pour des raisons de sécurité et d’hygiène, le port de chaussettes antidérapantes est obligatoire pour participer aux cours de Reformer et de Tower.
LIGNE et ses coachs peuvent refuser l’accès à un cours Reformer ou Tower à toute personne ne disposant pas de chaussettes antidérapantes.
Ce refus ne donne droit ni au remboursement de la séance ni à la restitution du crédit correspondant.
ARTICLE 13 – EFFETS PERSONNELS, VESTIAIRES ET TÉLÉPHONES
Afin de préserver la sécurité, la fluidité des déplacements, la concentration des participants et la qualité des séances, aucun effet personnel ne doit être apporté dans les salles de cours.
Les sacs, vêtements, chaussures, téléphones portables et, plus généralement, tous les effets personnels doivent être laissés dans les vestiaires.
Des casiers individuels fermés par code sont mis à la disposition des Adhérents, qui sont invités à y déposer leurs effets personnels pendant toute la durée de leur présence au Studio.
L’Adhérent doit veiller à la fermeture effective de son casier et à la confidentialité du code utilisé.
Il est recommandé de ne pas apporter d’objets de valeur au Studio.
Seuls une bouteille ou une gourde d’eau ainsi qu’une serviette peuvent être apportées dans les salles de cours.
Les téléphones portables sont interdits dans les salles de cours.
Toute prise de photographie, vidéo ou tout enregistrement dans une salle de cours pendant une séance est interdit, sauf autorisation préalable de LIGNE.
L’Adhérent est invité à prendre toutes les précautions nécessaires à la conservation de ses effets personnels et à utiliser les casiers sécurisés mis à sa disposition.
ARTICLE 14 – COMPORTEMENT, RESPECT DES RÈGLES ET EXCLUSION
LIGNE est un lieu de pratique, de bien-être et de convivialité.
Chaque Adhérent s’engage à adopter, à l’égard des autres Adhérents, des coachs, du personnel et de toute personne présente au Studio, un comportement respectueux et compatible avec le bon déroulement des activités.
Tout comportement agressif, violent, menaçant, insultant, discriminatoire, harcelant, dangereux, volontairement perturbateur ou, plus généralement, portant atteinte à la sécurité ou à la tranquillité des personnes, aux équipements, aux locaux ou au bon fonctionnement du Studio est interdit.
L’Adhérent s’engage également à respecter les présentes CGV, les consignes des coachs et du personnel de LIGNE ainsi que les règles de sécurité, d’hygiène et d’utilisation des locaux et équipements.
LIGNE et ses coachs peuvent refuser l’accès à une séance ou demander à un Adhérent de quitter une séance lorsque son comportement, son état ou le non-respect d’une consigne est susceptible de compromettre sa sécurité, celle des autres participants ou le bon déroulement du cours.
En cas de manquement grave ou répété, LIGNE pourra, selon la nature et la gravité des faits, adresser un avertissement à l’Adhérent, lui refuser temporairement l’accès au Studio, résilier son abonnement ou mettre fin à la validité de son carnet.
En cas de violence, menace, harcèlement, comportement présentant un danger pour les personnes ou les biens ou de tout autre comportement d’une particulière gravité, LIGNE pourra prononcer une exclusion immédiate sans avertissement préalable.
Lorsque la résiliation ou l’exclusion résulte d’un manquement grave ou répété imputable à l’Adhérent, les sommes déjà versées au titre de la période en cours ainsi que les séances ou crédits restant disponibles ne donnent lieu à aucun remboursement.
Aucun prélèvement correspondant à une nouvelle période postérieure à la date d’effet de la résiliation ne sera effectué.
ARTICLE 15 – MODIFICATION OU ANNULATION D’UN COURS PAR LIGNE
LIGNE peut être amenée à modifier ponctuellement un horaire, un coach, une discipline ou à annuler un cours, notamment en raison de l’indisponibilité d’un coach, d’un problème technique, d’un nombre insuffisant de participants ou de toute circonstance affectant le bon fonctionnement du Studio.
LIGNE s’efforce d’en informer les Adhérents concernés dans les meilleurs délais.
En cas d’annulation d’un cours par LIGNE, la séance correspondante n’est pas décomptée et, lorsqu’un crédit a été utilisé, celui-ci est recrédité.
Le remplacement d’un coach par un autre coach qualifié ne constitue pas une annulation du cours et n’ouvre droit à aucun remboursement ou compensation.
ARTICLE 16 – FORCE MAJEURE ET FERMETURE DU STUDIO
LIGNE ne pourra être tenue responsable de l’inexécution ou du retard dans l’exécution de ses obligations lorsqu’ils résultent d’un événement présentant les caractéristiques de la force majeure au sens de l’article 1218 du Code civil.
En cas de fermeture temporaire du Studio empêchant l’utilisation des abonnements pendant une durée significative, LIGNE prendra les mesures appropriées afin de préserver, dans la mesure du possible et selon les circonstances, les droits d’utilisation des Adhérents.
ARTICLE 17 – DROIT DE RÉTRACTATION POUR LES ACHATS À DISTANCE
Lorsqu’un contrat de prestation de services est conclu à distance et que le droit de rétractation est applicable, l’Adhérent consommateur dispose d’un délai légal de quatorze (14) jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Lorsque l’Adhérent demande expressément que l’exécution de la prestation commence avant l’expiration du délai de rétractation, il reconnaît qu’en cas d’exercice ultérieur de son droit de rétractation, il pourra être tenu au paiement du montant correspondant aux prestations effectivement fournies jusqu’à la communication de sa décision de se rétracter, conformément aux dispositions légales applicables.
Lorsque la prestation a été entièrement exécutée avant l’expiration du délai de rétractation, après demande expresse de l’Adhérent et reconnaissance de la perte de son droit de rétractation dans les conditions prévues par la loi, celui-ci ne peut plus exercer ce droit.
L’Adhérent peut exercer son droit de rétractation au moyen du formulaire légal mis à sa disposition ou par toute déclaration dénuée d’ambiguïté exprimant sa volonté de se rétracter.
Les éventuelles exceptions légales au droit de rétractation demeurent applicables aux prestations concernées.
ARTICLE 18 – RESPONSABILITÉ ET ASSURANCE
LIGNE est assurée au titre de sa responsabilité civile professionnelle pour les activités qu’elle exerce.
L’Adhérent demeure responsable des dommages qu’il cause aux autres participants, au personnel, aux locaux ou aux équipements du Studio.
Toute détérioration volontaire ou résultant d’une utilisation manifestement contraire aux consignes pourra donner lieu à réparation du préjudice subi par LIGNE.
La responsabilité de LIGNE ne peut être exclue lorsqu’un dommage résulte d’un manquement qui lui est imputable dans les conditions prévues par la loi.
ARTICLE 19 – DONNÉES PERSONNELLES
Dans le cadre de la gestion des inscriptions, abonnements, paiements, réservations et relations avec les Adhérents, LIGNE est amenée à collecter et traiter des données à caractère personnel.
Ces traitements sont réalisés conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 et à la loi Informatique et Libertés.
Les modalités détaillées des traitements, leurs finalités, leurs durées de conservation ainsi que les droits dont disposent les Adhérents sont précisées dans la politique de confidentialité de LIGNE et, le cas échéant, de ses prestataires.
ARTICLE 20 – RÉCLAMATIONS
Toute réclamation relative à une prestation, une réservation, un abonnement ou, plus généralement, à l’exécution des présentes CGV doit préalablement être adressée à :
LIGNE – LIGNE STUDIO VII
14 bis rue Augereau
75007 Paris
E-mail : contact@ligne.studio
LIGNE s’efforcera de traiter toute réclamation dans les meilleurs délais et de rechercher une solution amiable avec l’Adhérent.
ARTICLE 21 – MODIFICATION DES CGV ET DES CONDITIONS DE FONCTIONNEMENT
LIGNE se réserve la possibilité de modifier les présentes CGV, notamment afin de tenir compte de l’évolution de son offre, de son organisation, de ses modalités de fonctionnement, de ses outils de réservation, de contraintes techniques ou opérationnelles ou de toute évolution législative ou réglementaire.
Les nouvelles CGV sont portées à la connaissance des Adhérents par tout moyen approprié, notamment par courrier électronique, notification via leur espace personnel ou la plateforme de réservation, ou mise à disposition sur le site internet de LIGNE.
Les modifications relatives aux modalités pratiques de fonctionnement du Studio, à l’organisation des cours, aux règles de réservation, d’accès, d’hygiène ou de sécurité peuvent s’appliquer aux abonnements en cours à compter de la date indiquée par LIGNE, sous réserve qu’elles n’entraînent pas une modification substantielle des caractéristiques essentielles de la formule souscrite ou des droits contractuels de l’Adhérent.
Lorsque LIGNE envisage une modification substantielle des caractéristiques essentielles d’un abonnement ou une modification de son tarif, l’Adhérent en est informé préalablement dans un délai raisonnable avant son entrée en vigueur.
Lorsque la réglementation applicable le requiert, l’Adhérent dispose de la possibilité de résilier son abonnement avant l’entrée en vigueur de cette modification.
À défaut de résiliation et en cas de poursuite de l’abonnement après l’entrée en vigueur des nouvelles conditions, celles-ci deviennent applicables aux périodes d’abonnement ultérieures, dans les limites permises par la réglementation applicable.
Les modifications des CGV n’ont pas d’effet rétroactif sur les prestations ponctuelles déjà intégralement achetées et payées, notamment les séances à l’unité et carnets, sauf lorsqu’elles résultent d’une disposition légale ou réglementaire impérative.
ARTICLE 22 – DROIT APPLICABLE ET LITIGES
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de différend, l’Adhérent est invité à adresser préalablement une réclamation à LIGNE dans les conditions prévues à l’article 20 afin de rechercher une solution amiable.
À défaut de résolution amiable, le litige pourra être porté devant les juridictions compétentes dans les conditions prévues par les dispositions légales applicables.
En validant son achat, sa réservation ou son abonnement, l’Adhérent reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente, de réservation et de participation et les accepter.
